개인정보처리방침

[개인정보처리방침]
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2. 개인정보의 수집목적 및 이용목적
회사는 회원(주문자)이 주문신청, 원활한 고객상담, 각종 서비스의 제공을 위하여 최소한의 개인정보를 필수항목으로 수집하고 있습니다.
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회사가 제공하는 다양한 서비스
고객감사이벤트, 쿠폰증정행사(문자전송)
부고만들기, 부고보내기, 꽃(화환,제단)배달, 경품 제공, 포인트 누적, 재주문 안내, 이벤트 문자 발송 등
고객께서 입력하신 지불인 정보 및 수령인 정보는 대금 결제 및 상품 배송에 관련한 용도
이용자가 제공한 개인정보를 바탕으로 회원에게 보다 더 유용한 정보의 선택적으로 제공하기 위한 것입니다.

(1) 회원의 정보에 대한 수집목적, 수집항목, 보유 · 이용기간
수집목적
부고만들기, 부고보내기, 꽃(화환,제단)배달, 경품 제공, 포인트 누적, 재주문 안내, 이벤트 문자 발송 등
고객문의 응대 및 주문 및 상품 배송을 위한 목적
수집항목
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전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법류에 따라 5년간 보관

현금영수증
현금영수증 신청시: 현금영수증 정보(휴대전화번호, 성명, 사업자번호, 상호명)
환불 신청시: 환불계좌 정보(은행명, 예금주, 계좌번호)
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3. 개인정보 수집에 대한 동의
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4. 개인정보의 이용 및 제3자 제공
회사는 이용자의 개인정보를 개인정보 수집 · 이용 목적에서 명시한 범위 내에서 사용하며, 이용자의 동의 없이 개인정보 수집 · 이용 목적 범위를 초과하여 이용하거나 원칙적으로 이용자의 개인정보를 제공하지 않습니다.
다만, 아래와 같이 양질의 서비스 제공을 위해 이용자의 개인정보를 협력업체와 공유할 필요가 있는 경우에는 제공받는자, 제공목적, 제공정보 항목을 회원에게 고지하여 동의을 구하거나 관련법령에 따른 경우는 예외로 합니다.
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(4) 관계 법령의 규정에 의거하거나, 수사목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
(5) 법률규정이 있거나 법령상 의무준수를 위해 불가피한 경우
(6) 통계작성 및 학술연구 등의 목적을 위해 필요한 경우로서 특정 개인을 알아볼 수 없는 형태로 개인정보를 제공하는 경우

5. 개인정보 처리 및 보유기간
(1) 이용자의 개인정보는 그 수집목적 또는 제공받은 목적이 달성되거나 이용자가 이용계약 해지(회원탈퇴)를 요청한 경우 파기하는 것을 원칙으로 하며, 이 경우 이용자의 개인정보는 재생할 수 없는 방법에 의하여 시스템에서 완전히 되며 어떠한 용도로도 열람 또는 이용할 수 없도록 처리됩니다. 또한, 일시적인 목적(설문조사 등)으로 입력 받은 개인정보는 그 목적이 달성된 이후에는 동일한 방법으로 사후 재생이 불가능한 방법으로 처리됩니다.
(2) 회사는 불량 이용자의 부정한 이용의 재발을 방지하기 위해 이용계약 해지일(회원탈퇴일)로부터 6개월간 해당 이용자의 개인정보를 보유할 수 있습니다.
그리고 상법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 이용자정보를 보관합니다. 이 경우 회사는 보관하는 정보를 그 보관의 목적으로만 이용하며 보존기간은 아래와 같습니다.
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년
- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년
- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년
- 부정거래기록 : 6개월 (부정거래의 배제 등 회사 방침에 의한 보존)
- 표시 광고에 관한 기록 : 6개월
- 모바일 부고 비회원 이용기록 : 1년
(3) 이용약관 및 관계법령을 위반한 이용자의 경우 다른 이용자를 보호하고 사법기관 수사의뢰 시 증거자료로 활용하기 위해 이용자 탈퇴 후 6개월까지 이용자정보를 보관할 수 있습니다.
회원의 요청이 있을 경우에는 위 기간을 달리 정할 수 있습니다.
단, 통신비밀보호법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등의 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 관계법령에서 규정한 일정한 기간 동안 회원의 개인정보를 보관합니다.
이를 위해 이용자는 정확한 개인정보를 유지해야 하며, 개인정보를 정정하고자 할 경우 개인정보보호 책임자 및 고객센터에 서면, 전화 또는 이메일로 연락하시면 수정하도록 하도록 하겠습니다.

6. 개인정보 파기절차 및 방법
이용자의 개인정보는 원칙적으로 보유기간의 경과, 개인정보의 수집 및 이용목적 달성 등 그 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 파기합니다. 회사의 개인정보 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.
(1) 파기절차
- 회사는 개인정보의 파기에 관한 사항을 기록하고 관리하며, 파기는 개인정보 보호책임자의 책임하에 수행하고 개인정보 보호책임자는 파기 결과를 확인합니다.
- 회사는 다른 법령에 따라 보존해야 하는 경우에는 예외적으로 이용자의 개인정보를 파기하지 않을 수 있습니다.
(2) 파기방법
- 종이나 그 밖의 기록매체에 저장된 개인정보는 파쇄하거나 소각합니다.
- 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 복원이 불가능한 방법(내지 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법)으로 영구 합니다.
(3) 미파기 정보의 보존방법
- 회사는 법령에 따라 개인정보를 파기하지 않고 보존하는 경우에 해당 개인정보 또는 개인정보 또는 개인정보파일을 다른 개인정보와 분리하여 저장 관리합니다.
회사는 별도 DB를 옮긴 개인정보를 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유하는 이외의 다른 목적으로 이용하지 않습니다.

7. 개인정보의 제3자에 대한 제공 및 위탁
(1) 회사는 서비스 향상을 위해서 이용자의 개인정보를 외부 전문업체에 위탁하여 처리할 수 있습니다. 개인정보의 처리를 위탁하는 경우에는 미리 그 사실을 이용자에게 공지하여 이용자의 동의를 받을 것입니다.
(2) 이용자의 개인정보를 위탁 처리하는 경우에는 위탁계약(위탁업무 수행 목적 외 개인정보 처리금지, 개인정보의 기술적 관리적 보호조치, 위탁업무의 목적 및 범위, 재위탁 제한, 개인정보에 대한 접근 제한 등 안정성 확보 조치, 위탁업무와 관련하여 보유하고 있는 개인정보의 관리 현황 점검 등 감독, 수탁업체가 준수하여야 할 의무를 위반한 경우의 손해배상 등이 내용이 포함됨)을 통하여 서비스 제공자의 개인정보보호 관련 지시엄수, 개인정보에 관한 비밀유지, 제3자 제공의 금지 및 사고시의 책임부담 등을 명확히 규정하고 당해 계약내용을 서면 또는 전자적으로 보관할 것입니다.
(3) 이 경우에 회사는 위탁업무의 내용, 개인정보 처리업무를 위탁 받아 처리하는 자(수탁업체)를 이용자가 언제든지 쉽게 확인할 수 있도록 회사의 ‘서비스’에 지속적으로 게재하여 공개합니다.

8. 비회원 개인정보 수집 및 보호
(1) 회사에서는 회원뿐만 아니라 비회원도 상품을 구매하실 수 있으며, 비회원 주문의 경우 배송 및 대금결제, 상품 배송에 반드시 필요한 고객정보만을 고객에게 요청하고 있습니다.
회사에서 비회원으로 상품을 구매하신 경우 비회원 고객께서 입력하신 주문자 정보 및 수취인 정보는 대금 결제 및 상품 배송에 관련한 용도로 사용됩니다.
(2) 회사는 제휴 장례식장에서 보유한 이용자의 개인정보에 의거하여, 회사의 서비스를 제공하고자 이용자로부터 위임받은 장례식장이 회사 서비스를 제공하는 경우 이용자로부터 개인정보 이용동의를 받은 것으로 본다.

9. 개인정보의 기술적 · 관리적 보호대책
(기술적 대책)
(1) 회사는 이용자들의 개인정보를 취급함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 유출, 변조 또는 훼손되지 않도록 위하여 다음과 같은 기술적 대책을 강구하고 있습니다.
(2) 이용자의 개인정보는 비밀번호에 의해 보호되며 파일 및 전송 데이터를 암호화하거나 파일 잠금기능(Lock)을 사용하여 중요한 데이터는 별도의 보안기능을 통해 보호되고 있습니다.
(3) 회사는 백신프로그램을 이용하여 컴퓨터바이러스에 의한 피해를 방지하기 위한 조치를 취하고 있습니다. 백신프로그램은 주기적으로 업데이트되며 갑작스런 바이러스가 출현할 경우 백신이 나오는 즉시 이를 제공함으로써 개인정보가 침해되는 것을 방지하고 있습니다.
(4) 해킹 등 외부침입에 대비하여 각 서버마다 침입차단시스템 및 취약점 분석시스템 등을 이용하여 보안에 만전을 기하고 있습니다.
(관리적 대책)
(1) 회사는 위와 같은 노력 이외에 이용자 스스로도 제3자에게 비밀번호 등이 노출되지 않도록 주의하여야 합니다. 특히 비밀번호 등이 공공장소에 설치한 PC를 통해 유출되지 않도록 항상 유의하시기 바랍니다.
(2) 회사는 이용자의 개인정보에 대한 접근권한을 최소한의 인원으로 제한하고 있으며 이용자를 직접 상대로 하여 업무를 수행하는 자, 기타 업무상 개인정보의 취급이 불가피한 자 외에는 접근을 엄격히 제한하고 담당직원에 대한 수시 교육을 통하여 본 정책의 준수를 강조하고 있습니다.
(3) 회사는 이용자 본인의 부주의나 인터넷상의 문제로 개인정보가 유출해 발생한 문제에 대해 회사는 일체의 책임을 지지 않습니다.

10. 개인정보관련 의견수렴 및 침해, 불만처리에 관한 사항
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12. 개인정보 처리방침의 변경
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